Algemene Voorwaarden

BEGRIPPEN 

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder: 

1.1  U of opdrachtgever: de partij voor wie de Opdracht wordt verricht.

1.2  Wij of ons: degene(n) aan wie de Opdracht is verleend: CAN Advies B.V. B.V. (KvK nr.: 84978325)  (CAN Advies B.V.).

1.3  Opdracht: de mondelinge of schriftelijke overeenkomst, waarbij wij ons jegens u verbinden werkzaamheden te verrichten.

TOEPASSELIJKHEID 

2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, werkzaamheden en offertes van CAN Advies B.V. en Opdrachten tussen u en CAN Advies B.V..

2.2 Deze Algemene Voorwaarden gelden ook voor eventuele aanvullende of vervolgopdrachten.

2.3 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts van toepassing indien deze schriftelijk zijn aanvaard door CAN Advies B.V..

2.4 Toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

 TOTSTANDKOMING VAN DE OPDRACHT 

3.1 De Opdracht komt tot stand op het moment dat de door u en ons ondertekende schriftelijke opdrachtbrief waarin de Opdracht is vastgelegd door ons retour is ontvangen. 

3.2 Wijzigingen of aanpassingen van de Opdracht dienen op schrift te worden gesteld en door een bevoegde vertegenwoordiger van CAN Advies B.V. en een bevoegde vertegenwoordiger van Opdrachtgever te worden ondertekend.

3.3 Ingevolge de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft) is CAN Advies B.V. verplicht om cliëntenonderzoek te verrichten en kan zij verplicht zijn om een verrichte of voorgenomen ongebruikelijke transactie te melden.

VERPLICHTINGEN OPDRACHTGEVER

4.1 U zult tijdig alle gegevens en bescheiden aan ons ter beschikking stellen.  

4.2 U bent uitsluitend zelf verantwoordelijk voor de opdrachtomschrijving en voor de beslissingen die u naar aanleiding van onze werkzaamheden neemt.

4.3 U staat er voor in dat de door u verstrekte informatie juist, volledig en rechtmatig is.

4.4 De uit de vertraging in de uitvoering van de Opdracht voortvloeiende extra kosten en schade, ontstaan door het niet, niet tijdig of niet behoorlijk ter beschikking stellen van de verzochte informatie, faciliteiten en/of medewerkers, zijn voor uw rekening en risico. 

4.5 Voor Opdrachten die door ons op uw locatie worden uitgevoerd, zult u (voor eigen rekening) zorg dragen voor kantoorruimte en elektronische communicatiemiddelen. 

4.6 Het is u niet toegestaan (enige verplichting uit) de Opdracht over te dragen aan derden, tenzij wij hier uitdrukkelijk schriftelijk mee akkoord gaan.

UITVOERING VAN DE OPDRACHT 

5.1 Alle werkzaamheden die door ons worden verricht, worden conform de omschrijving in de opdrachtbrief uitgevoerd naar ons beste inzicht en vermogen. Ten aanzien van onze werkzaamheden is sprake van een inspanningsverbintenis. 

5.2 Wij bepalen de wijze waarop en door welke personen de Opdracht wordt uitgevoerd. CAN Advies B.V. is bevoegd om bij de uitvoering van opdrachten gebruik te maken van derden.

5.3 Op uw verzoek worden door u ter beschikking gestelde gegevens na uitvoering van de Opdracht geretourneerd. Wij houden ter zake van de Opdracht een eigen werkdossier aan met daarin naar ons oordeel relevante stukken, dat ons eigendom blijft.

5.4 Indien de werkzaamheden in fasen worden uitgevoerd, is CAN Advies B.V. gerechtigd de aanvang van de werkzaamheden die tot een volgende fase behoren uit te stellen totdat Opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft geaccepteerd en alle verschuldigde bedragen van de voorgaande fase zijn voldaan.

5.5 Termijnen waarbinnen de werkzaamheden dienen te worden afgerond, zijn slechts te beschouwen als een fatale termijn indien dit uitdrukkelijk is overeengekomen. De Opdracht kan door Opdrachtgever in geen geval wegens termijnoverschrijding worden ontbonden. Voorts is CAN Advies B.V. in geen geval schadeplichtig wegens termijnoverschrijding.

5.6 Opdrachtgever kan zich niet beroepen op een (mondeling) concept- of tussentijds advies, rapport of presentatie, het schriftelijk advies of schriftelijk (eind)rapport van CAN Advies B.V. prevaleert.

5.7 CAN Advies B.V. is niet verplicht om de werkzaamheden te actualiseren na de levering van de definitieve versie van het advies, het rapport of de uitkomsten.

5.8 De door CAN Advies B.V. gegeven adviezen en aanbevelingen kunnen niet worden opgevat als een garantie ter zake van toekomstige gebeurtenissen of omstandigheden.

GEHEIMHOUDING

6.1  Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van in het kader van de Opdracht verschafte vertrouwelijke informatie tegenover derden, tenzij die betrokken zijn bij de uitvoering van de werkzaamheden. Vertrouwelijke informatie geldt als zodanig als dit gemeld door de andere partij of uit de aard daarvan voortvloeit, tenzij het algemeen bekend is of wordt. Deze verplichting geldt niet als een partij toestemming heeft gekregen van de andere partij of als zij is verplicht tot openbaarmaking op grond van de (wet, een voorschrift van toezichthouder, een beroepsplicht of een uitspraak van de rechter of een overheidsorgaan.

6.2 Partijen zullen hun verplichtingen op grond van dit artikel op te leggen aan door hen in te schakelen derden. 

BESCHERMING PERSOONSGEGEVENS

7.1  Verwerking van persoonsgegevens door CAN Advies B.V. in het kader van de Opdracht, vindt plaats conform toepasselijke wet- en regelgeving op het gebied van de bescherming van persoonsgegevens.  

7.2  CAN Advies B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke voor wat betreft de verwerking van persoonsgegevens in het kader van haar dienstverlening. CAN Advies B.V. verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met haar Privacy Statement.

7.3 Op Opdrachtgever rust een zelfstandige plicht tot naleving van de toepasselijke privacywetgeving. Opdrachtgever staat in voor de rechtmatigheid van de verstrekking van de persoonsgegevens aan CAN Advies B.V. en zal zonder onredelijke vertraging alle medewerking verlenen en informatie verstrekken aan CAN Advies B.V. om daaraan te voldoen.

7.4 Opdrachtgever vrijwaart CAN Advies B.V. ter zake van alle aanspraken van derden die voortvloeien uit of verband houden met niet-naleving van toepasselijke privacywetgeving door Opdrachtgever.

INTELLECTUELE EIGENDOM 

8.1 Wij behouden ons alle auteursrechten of andere rechten van intellectuele eigendom voor met betrekking tot onder meer alle ontwerpen, schetsen, afbeeldingen, tekeningen, modellen en software die wij gebruiken of ontwikkelen in het kader van de uitvoering van de Opdracht. 

8.2 Het is u uitdrukkelijk verboden onze producten, waaronder mede begrepen computerprogramma's, systeemontwerpen, werkwijzen, adviezen, (model) contracten, merken en logo’s,, te verveelvoudigen, te openbaren of te exploiteren.

8.3 U heeft het (gebruiks)recht de schriftelijke documenten te vermenigvuldigen voor uw eigen intern gebruik, voor zover passend binnen het doel van de Opdracht.

8.4 U garandeert dat het gebruik van de door u verstrekte gegevens geen inbreuk zal opleveren op intellectuele eigendomsrechten van derden en vrijwaart CAN Advies B.V. van aanspraken van derden ter zake.

8.4 CAN Advies B.V. is gerechtigd om de kennis, ervaring en algemene vaardigheden die zij als gevolg van het verrichten van de werkzaamheden voor Opdrachtgever heeft verkregen, te gebruiken, verder te ontwikkelen en uit te wisselen.

HONORARIUM/BETALING 

9.1  CAN Advies B.V. factureert de werkzaamheden op basis van haar honorarium, kosten (waaronder kosten van ingeschakelde derden) en eventueel daarover verschuldigde belastingen. Deze posten worden per maand aan Opdrachtgever in rekening gebracht, tenzij CAN Advies B.V. en Opdrachtgever anders zijn overeengekomen.

9.2  Ons honorarium is exclusief onze onkosten, exclusief declaraties van door ons ingeschakelde derden en exclusief omzetbelasting en andere heffingen welke van overheidswege (kunnen) worden opgelegd. Voornoemde onkosten, declaraties en heffingen zullen door ons aan u worden doorbelast. 

9.3  Als na de totstandkoming van de Opdracht, maar voordat de Opdracht geheel is uitgevoerd, tariefbepalende factoren, zoals lonen en/of prijzen, een wijziging ondergaan, hebben wij het recht om het eerder overeengekomen tarief dienovereenkomstig aan te passen. 

9.4 Betaling dient, zonder aftrek, korting of schuldverrekening te geschieden binnen 3 dagen na factuurdatum. Betaling dient te geschieden in op de factuur aangegeven valuta, door middel van overmaking ten gunste van een door ons aan te wijzen bankrekening. Het honorarium van CAN Advies B.V. is niet afhankelijk van de uitkomst van de Werkzaamheden. Het door CAN Advies B.V. gefactureerde bedrag kan afwijken van eerdere schattingen of offertes.

9.5  Klachten of bezwaren tegen de hoogte van de ingediende facturen schorten uw betalingsverplichting niet op. 

9.6  Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke (incasso-)kosten, die wij maken of hebben gemaakt in verband met de niet-nakoming door u van uw (betalings)verplichtingen zijn voor uw rekening. Het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten waarin nadere regels zijn opgenomen ten aanzien van de vergoeding van buitengerechtelijke kosten wordt door partijen buiten toepassing verklaard. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om de werkelijk gemaakte kosten te vorderen. 

9.7  Indien uw financiële positie en/of uw betalingsgedrag naar ons oordeel daartoe aanleiding geeft, zijn wij gerechtigd van u te verlangen, dat u onverwijld (aanvullende) zekerheid stelt in een door ons te bepalen vorm en/of een voorschot voldoet. Indien u nalaat de verlangde zekerheid te stellen of het gevraagde voorschot te voldoen, zijn wij gerechtigd, onverminderd onze overige rechten, de verdere uitvoering van de Opdracht onmiddellijk op te schorten en is al hetgeen u aan ons uit welke hoofde dan ook verschuldigd bent, direct opeisbaar. 

9.8  In geval CAN Advies B.V. gehouden is of verzocht wordt informatie te verstrekken over Opdrachtgever op grond van een verzoek of bevel van een regelgevend orgaan of overheidsorgaan of op grond van enige gerechtelijke procedure, zal Opdrachtgever CAN Advies B.V. compenseren voor de kosten van CAN Advies B.V. en haar personeel, die zijn gemoeid met een dergelijk verzoek, bevel of procedure, in geval handelen van CAN Advies B.V. geen (mede) onderwerp is van een dergelijk verzoek, bevel of procedure.

9.9  Ingeval van een gezamenlijk gegeven Opdracht zijn alle opdrachtgevers voor zover de werkzaamheden ten behoeve van deze gezamenlijke opdrachtgevers zijn uitgevoerd, hoofdelijk verbonden voor de betaling van het volledige factuurbedrag aan ons. 

10 KLACHTEN 

10.1 Klachten met betrekking tot de verrichte werkzaamheden en/of het factuurbedrag dienen op straffe van verval van alle aanspraken schriftelijk binnen 60 dagen na verzenddatum van de stukken of informatie waarover u klaagt, dan wel binnen 60 dagen na de ontdekking van het gebrek, de fout of de tekortkoming, indien u aantoont dat u het gebrek, de fout of de tekortkoming redelijkerwijs niet eerder kon ontdekken, aan ons kenbaar te worden gemaakt. 

10.2 Klachten schorten uw betalingsverplichting niet op.

10.3 Ingeval van een terechte en tijdig uitgebrachte klacht heeft u de keuze tussen aanpassing van het in rekening gebrachte honorarium, het kosteloos verbeteren of opnieuw verrichten van de afgekeurde werkzaamheden of het geheel of gedeeltelijk niet (meer) uitvoeren van de Opdracht tegen restitutie naar evenredigheid van het door u reeds betaalde honorarium. 

11 LEVERINGSTERMIJN 

11.1 Als u een vooruitbetaling verschuldigd bent of voor de uitvoering benodigde informatie en/of materialen ter beschikking dient te stellen, dan gaat de termijn waarbinnen de werkzaamheden dienen te worden afgerond niet eerder in dan dat de betaling geheel door ons is ontvangen, respectievelijk de informatie en/of materialen geheel aan ons ter beschikking is/zijn gesteld. 

11.2 De termijnen waarbinnen de werkzaamheden dienen te zijn afgerond, zijn slechts fatale termijnen indien dit vooraf schriftelijk is overeengekomen. 

11.3 De Opdracht kan - tenzij vaststaat dat uitvoering blijvend onmogelijk is - niet door u wegens termijnoverschrijding worden ontbonden, tenzij wij de Opdracht ook niet of niet geheel uitvoeren binnen een aan ons na afloop van de overeengekomen leveringstermijn schriftelijk aangezegde redelijke termijn. 

12 TUSSENTIJDSE BEËINDIGING VAN DE OPDRACHT 

12.1 Partijen kunnen de Opdracht schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 3 kalendermaanden. 

12.2 Partijen kunnen de Opdracht zonder ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst door schriftelijke kennisgeving met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk beëindigen in het geval de wederpartij – al dan niet voorlopig – surseance van betaling wordt verleend, indien ten aanzien van de wederpartij faillissement wordt verleend of indien zijn onderneming wordt geliquideerd of beëindigd. 

12.3 CAN Advies B.V. is voorts gerechtigd de Opdracht in het geval van onvoorziene omstandigheden met onmiddellijke ingang schriftelijk op te zeggen.

12.4 Aan zowel CAN Advies B.V. als Opdrachtgever komt de bevoegdheid tot ontbinding van de Opdracht slechts toe indien de andere partij toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van een wezenlijke verplichting uit hoofde van de Opdracht en de andere partij ter zake daarvan in verzuim is.

12.5 Indien u tot voortijdige beëindiging bent overgegaan, hebben wij recht op vergoeding van de reeds verrichte werkzaamheden en kosten die wij redelijkerwijs moeten maken ten gevolge van de vroegtijdige beëindiging van de Opdracht (zoals onder meer kosten met betrekking tot onderaanneming), tenzij er feiten en omstandigheden aan de beëindiging ten grondslag liggen die aan ons zijn toe te rekenen. Onder deze kosten vallen in ieder geval, doch niet uitsluitend, al de door CAN Advies B.V. in verband met de Opdracht en de (toekomstige) werkzaamheden gemaakte kosten en gedane investeringen en bezettingsverlies. Indien wij tot voortijdige beëindiging zijn overgegaan, heeft u recht op onze medewerking bij overdracht van werkzaamheden aan derden, tenzij er feiten en omstandigheden aan die opzegging ten grondslag liggen die aan u zijn toe te rekenen. 

13  OVERMACHT

CAN Advies B.V. is niet gehouden tot het nakomen van haar verplichtingen, indien zij daartoe gehinderd wordt door overmacht.

14 AANSPRAKELIJKHEID 

14.1 Wij zullen onze werkzaamheden naar beste kunnen verrichten en daarbij de zorgvuldigheid in acht nemen die van ons mag worden verwacht. Indien fouten worden gemaakt doordat u of een derde aan ons onjuiste of onvolledige informatie verstrekt, zijn wij voor de daardoor ontstane schade niet aansprakelijk. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat beperkt is tot een bedrag gelijk aan één (1) maal het aan CAN Advies B.V. ingevolge het bepaalde in de Opdracht verschuldigde honorarium en/of nog verschuldigd bent voor de onder de Opdracht verrichtte specifieke werkzaamheden waaruit de aansprakelijkheid voortvloeit. Onze beperking van aansprakelijkheid geldt niet indien er aan onze zijde sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid. Deze beperking van aansprakelijkheid geldt onverkort in geval van aansprakelijkheid tegenover meerdere Opdrachtgevers; alsdan betaalt CAN Advies B.V. aan alle Opdrachtgevers gezamenlijk niet meer uit dan één (1) maal de aan CAN Advies B.V. ingevolge het bepaalde in de Opdrachtbrief verschuldigde honorarium,

14.2 U vrijwaart ons ter zake van alle aanspraken van derden die mochten ontstaan ten gevolge van een niet of onjuist nakomen van enige verplichting door u uit de Opdracht en/of deze Algemene Voorwaarden, tenzij u aantoont dat de schade geen verband houdt met verwijtbaar handelen of nalaten dat u is toe te rekenen dan wel is veroorzaakt door onze opzet of bewuste roekeloosheid en/of tenzij dwingende (inter)nationale wet- of (beroeps)regelgeving een dergelijke bepaling niet toestaat. Deze vrijwaring wordt mede bedongen ten behoeve van de door ons voor de uitvoering van de Opdracht ingeschakelde (bestuurders van) aandeelhouders, bestuurders of werknemers van ons en van derden, die een rechtstreeks beroep op deze vrijwaring kunnen doen. De vrijwaring heeft mede betrekking op alle schade en (proces)kosten die CAN Advies B.V. in verband met zulk een aanspraak lijdt of maakt.

14.3 U en/of uw groepsmaatschappijen zullen eventuele vorderings- en verhaalsrechten uitsluitend uitoefenen tegen ons en niet tegen onze (bestuurders van) aandeelhouders, bestuurders of werknemers. 

14.4 Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolg-, indirecte-, bedrijfs- of strafschade en/of winstderving.

14.5 CAN Advies B.V. is jegens u niet aansprakelijk voor een door CAN Advies B.V. gedane melding in het kader van de Wet Melding Ongebruikelijke Transacties, en zal door u worden gevrijwaard tegen aanspraken van derden die stellen schade te hebben geleden door een zodanige melding, tenzij één en ander het gevolg is van grove nalatigheid of opzettelijke misdraging van de kant van CAN Advies B.V.. CAN Advies B.V. is niet aansprakelijk voor schade ten gevolge van het gebruik van (elektronische) middelen van communicatie, daaronder begrepen schade ten gevolge van niet aflevering of vertraging bij de aflevering van elektronische berichten, onderschepping of manipulatie van elektronische berichten door derden of door programmatuur/apparatuur gebruikt voor elektronische communicatie en overbrenging van virussen en andere kwaadaardige programmatuur.

14.6 CAN Advies B.V. zal bij de inschakeling van derden de nodige zorgvuldigheid in acht nemen. CAN Advies B.V. is niet aansprakelijk voor fouten en/of tekortkomingen van deze derden. Dit geldt niet voor derden die als onderaannemer en onder verantwoordelijkheid van CAN Advies B.V. optreden.

14.7 Uw vorderingsrechten en andere bevoegdheden jegens ons, die uit welken hoofde dan ook voortvloeien uit de Opdracht, vervallen na het verstrijken van één jaar nadat de schade waarvoor wij aansprakelijk worden gehouden zich voor het eerst heeft gemanifesteerd en in elk geval na verloop van vijf jaar nadat de schadeveroorzakende gebeurtenis heeft plaatsgevonden. 

14.8 Buiten de in artikel genoemde gevallen rust op CAN Advies B.V. geen enkele verplichting tot schadevergoeding. Het bepaalde in dit artikel heeft zowel betrekking op de contractuele als de buitencontractuele aansprakelijkheid van CAN Advies B.V. jegens Opdrachtgever. 

 

15 CONVERSIE 

Indien en voor zover op grond van de redelijkheid en billijkheid of het onredelijk bezwarend karakter daarvan, op enige bepaling van de Opdracht geen beroep kan worden gedaan, komt aan de desbetreffende bepaling wat betreft de inhoud en strekking in elk geval een zoveel mogelijk overeenkomstige betekenis toe, zodat daarop wel een beroep kan worden gedaan. Ingeval een of meer bepalingen van deze Algemene Voorwaarden nietig blijken te zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Voor de nietige dan wel vernietigde bepaling(en) treedt alsdan een rechtsgeldige bepaling in de plaats, die de nietige dan wel vernietigde bepaling(en) voor wat betreft de inhoud, strekking en gevolg zo dicht mogelijk benadert.

16  WERVINGSVERBOD 

Geen der partijen mag tijdens de uitvoering van de Opdracht en binnen één jaar na beëindiging van de Opdracht medewerkers die vanuit de wederpartij betrokken zijn of betrokken zijn geweest bij de uitvoering van de Opdracht in dienst nemen of met deze medewerkers over indiensttreding onderhandelen anders dan in overleg met de wederpartij, welke toestemming niet op onredelijke grond zal worden onthouden. De partij die ondanks dit wervingsverbod toch (een) medewerker(s) van de andere partij in dienst neemt is gehouden aan die andere partij tenminste de wervingskosten te voldoen die de andere partij zal moeten maken om (een) vervangende medewerker(s) aan te trekken. 

17 TOEPASSELIJK RECHT EN FORUMKEUZE

17.1 Op alle Opdrachten en onderhandelingen tussen partijen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. 

17.2 Alle geschillen die verband houden met Opdrachten tussen partijen zullen in eerste instantie door de bevoegde rechter te Amsterdam worden beslecht. 

18 WIJZIGING

18.1 CAN Advies B.V. is bevoegd deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Van toepassing is steeds de laatst gepubliceerde versie van de Algemene Voorwaarden.

18.2 Ingeval onze Algemene Voorwaarden zijn aangepast, zullen wij u de aangepaste versie toesturen ingeval er inhoudelijke zaken hierin zijn gewijzigd.